Hotelul dispune de numeroase facilităţi şi servicii printre care un centru business, un ȋngrijitor şi un serviciu de recepţie deschis 24 de ore. Oaspeţii pot profita de săli de şedinţe, un seif, un paznic şi de acces gratuit la internet Wi-Fi. Serviciul de room service este disponibil doar între anumite ore. Hotelul are o politică "pet-friendly", permiţându-le oaspeţilor să se cazeze însoţiţi de animalele lor de companie.

Camerele de la Benidorm Hotel Panama City dispun de televiziune prin cablu/satelit, un seif şi un televizor. Baie proprie şi telefon sunt la dispoziţia oaspeţilor în cameră.

Centrul oraşului Ciudad de Panamá se află la o distanţă de aproximativ 10 minute. Oaspeţii pot folosi biroul de turism al hotelului pentru a rezerva excursii şi pentru a-şi organiza restul sejurului. Oaspeţii pot folosi un serviciu de transport de la/către aeroport disponibil la hotel.